Wij kregen van een school de volgende vraag:
"Het gaat erom dat in een aantal gevallen docenten vinden dat het onderwijs ondersteund kan worden als leerlingen onderling en met leerlingen van andere scholen - al dan niet in het buitenland - kunnen mailen. Wij lopen daarbij tegen een aantal problemen aan. Het gaat daarbij om vragen als:
- Wat mag er wel en wat niet per mail verzonden worden?
- Mag schoolmail ook voor privézaken worden gebruikt?
- Hoevel mail mag een leerling versturen? Hoe groot is zijn mailbox?
- Hoe controleer je of een leerling zich aan deze regels houdt?
- Waar liggen de grenzen tussen statistische controle ('Jij stuurt wel erg veel mail!') en inhoudelijke controle ('Jij pest je klasgenoten met mail die niet door de beugel kan!)
- Hoe grijp je in bij vermeend misbruik? (pesten, porno, spam, belediging ....)
- Wie mag er in een mailbox 'kijken'?
- Wat is de rol van de Vestigingsdirecteur, de vertrouwenspersonen, de helpdeskmedewerkers?
- Wat ligt jurisich vast op het gebied van privacy en postgeheim?
- Moet je eigenlijk wel onderscheid maken tussen de regels voor leerlingen en die voor medewerkers m.b.t. Email?
Ik weet zeker dat wij niet de enige school zijn die tegen deze vragen aanloopt. Ik hoop dat dit de vraag wat verduidelijkt. Met vriendelijke groet, ...
Wij hebben de volgende reactie gegeven:
Specifiek mbt de gestelde vragen:
- Wat mag er wel en wat niet per mail verzonden worden?
In principe zijn er weinig beperkingen, anders dan beperkte wettelijke zoals kinderporno. Andere open deuren zijn virussen en spam. Maar verdere beperkingen leggen contactpartijen elkaar in overleg eventueel zelf op; er zijn weinig richtlijnen voor.
- Mag schoolmail ook voor privézaken worden gebruikt?
Dat is ter beoordeling van de school. Technisch is bijna niet af te schermen dat dit gebeurt. In een mail-reglement kan worden opgenomen dat mailadressen van school alleen voor schoolaangelegenheden gebruikt mogen worden. Ook is het nuttig op te nemen dat mensen geacht worden te voldoen aan goede zeden, en dat men dus geacht wordt al het redelijke te doen porno, spam en virussen te voorkomen.
- Hoevel mail mag een leerling versturen? Hoe groot is zijn mailbox?
Dit is afhankelijk van de provider waar de mailbox door wordt geleverd en het abonnement wat de school afsluit met die provider.
- Hoe controleer je of een leerling zich aan deze regels houdt?
Technisch zijn er filters die mail kunnen filteren op woorden en vervolgens bv mails kunnen tegenhouden. Dit soort filters vragen uiteraard inregelen en beheer, en vaak worden ook onterecht zaken tegengehouden (en onterecht dingen doorgelaten). Over het algemeen geldt dat als er een vermoeden bestaat van misbruik, er gericht kan worden gekeken naar de communicatie van een bepaalde persoon. Daarbij moeten wel de, vaak lastig te intepreteren, privacy-wetten in acht worden genomen. Overigens zijn andere technieken als Instant Messaging (Messenger/MSN) vaker gebruikt om ongewenste communicatie te bedrijven, en moeilijker tegen te houden.
- Waar liggen de grenzen tussen statistische controle ('Jij stuurt wel erg veel mail!') en inhoudelijke controle ('Jij pest je klasgenoten met mail die niet door de beugel kan!)
Het eerste geval is lastig te beoordelen. Er zijn technische mogelijkheden om de mailhoeveelheid te meten, en uiteraard kunnen afspraken gemaakt worden dat men maar x hoeveelheid mail mag versturen. Inhoudelijke controle is ook mogelijk (zie hiervoor), maar wellicht is het in uw voorbeeld beter te zorgen dat kinderen die gepest worden weten bij wie ze dat kunnen melden, zodat zonodig vervolgens actie kan worden genomen. Nuttige sites rond veilig internetten, pesten e.d. zijn:
- Hoe grijp je in bij vermeend misbruik? (pesten, porno, spam, belediging ....)
Dit is een prima vraag voor de genoemde nieuwsgroepen. Voorbeelden van reglementen en gerelateerde informatie treft u o.a. op:
- voorbeelden bij Ict op School ,
- http://www.snh.be/aso/vakken/ict/reglement.html ,
- Protocol_internet_po van TOWN ,
- Reglement Meergronden ,
- Reglement computergebruik personeel ,
- http://fora.kennisnet.nl/viewthread.php?tid=3440 ,
- http://www.computable.nl/artikels/binnlan1/n0201rsu.htm ,
- Richtsnoer_status_email_bzk ,
- http://www.lomoz.nl/Nieuwsbrieven/privacy.htm ,
- http://www.uu.nl/content/E-mailophetwerk.pdf ,
- TUdelft over email e.d. ,
- Bestaan er wettelijke mogelijkheden om het internet en e-mail gebruik van werknemers te controleren?,
- http://www.xs4all.nl/~ljm/scriptie/hst5.html en
- http://www.aps.nl/ppsi/ .
- Wie mag er in een mailbox 'kijken'?
Zie de links hiervoor. Het is ook een prima vraag voor de genoemde nieuwsgroepen.
- Wat is de rol van de Vestigingsdirecteur, de vertrouwenspersonen, de helpdeskmedewerkers?
Wij kennen hiervoor geen richtlijnen; het is dus aan de school om dit te bepalen.
- Wat ligt jurisich vast op het gebied van privacy en postgeheim?
Zie de links hiervoor.
- Moet je eigenlijk wel onderscheid maken tussen de regels voor leerlingen en die voor medewerkers m.b.t. Email?
Wij kennen hiervoor geen richtlijnen. Omdat medewerkers een andere relatie met de school hebben, is het aannemelijk dat ze ook op een andere manier gebruik maken van voorzieningen, waaronder e-mail. Zo is voor te stellen dat medewerkers WEL, en leerlingen GEEN mailadres 'van school' krijgen. Waarna voor medewerkers richtlijnen kunnen worden gehanteerd rond gebruik van het school-mailadres.
Mogelijk zijn ook onderstaande links nog waardevol:
|
